1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Inhaber der Website www.islasurfschooltenerife.com (nachfolgend „Website“) ist:
Jonathan Méndez Peraza
Steueridentifikationsnummer (NIF): 78.556.795-L
Anschrift:
Calle La Marina, 8, 5. Etage
38400 Puerto de la Cruz
Santa Cruz de Tenerife
Spanien
Telefon: +34 626 455 630
E-Mail: isla.surfschool.tenerife@gmail.com
Dieses Dokument sowie alle hierin genannten Dokumente regeln die Bedingungen für die Nutzung dieser Website und den Erwerb der angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Die über die Website angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:
Vor der Nutzung der Website muss der Nutzer das Impressum, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Cookie-Richtlinie sowie die Datenschutzerklärung gelesen haben.
Mit der Nutzung der Website oder der Buchung eines Produkts oder einer Dienstleistung erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
Fragen zu diesen Bedingungen können über das Kontaktformular oder die oben genannten Kontaktdaten gestellt werden.
2. DER NUTZER
Mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website erkennt der Nutzer diese Bedingungen an.
Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:
Der Nutzer bestätigt, mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein.
Diese Website richtet sich in erster Linie an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. Isla Surf School Tenerife übernimmt keine Gewähr für die Einhaltung der Rechtsvorschriften anderer Staaten und haftet nicht für Zugriffe aus dem Ausland.
Der Kaufvertrag kann in jeder Sprache abgeschlossen werden, in der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website verfügbar sind.
3. BUCHUNGSVORGANG
Registrierte Nutzer können Produkte und Dienstleistungen über die Website buchen.
Während des Buchungsvorgangs können ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen ausgewählt und dem Warenkorb hinzugefügt werden. Zum Abschluss der Buchung ist die Schaltfläche „JETZT BEZAHLEN“ zu betätigen.
Der Nutzer muss die im Buchungsvorgang abgefragten Informationen eingeben oder überprüfen. Vor Abschluss der Zahlung können sämtliche Angaben noch geändert werden.
Nach Abschluss der Buchung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang seiner Bestellung. Gegebenenfalls wird anschließend eine weitere E-Mail mit der Bestätigung der gebuchten Dienstleistung versendet.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs erklärt sich der Nutzer mit dem Erhalt einer elektronischen Rechnung per E-Mail einverstanden. Auf Wunsch kann zusätzlich eine Papierrechnung angefordert werden.
Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Nutzer, die besonderen Bedingungen des jeweiligen Produkts oder der jeweiligen Dienstleistung (z. B. Preis, Beschreibung, Merkmale und Leistungsumfang) gelesen und akzeptiert zu haben.
Alle im Rahmen der Bestellung übermittelten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen können unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften gespeichert werden, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Isla Surf School Tenerife nicht Hersteller der über die Website angebotenen Produkte. Trotz größtmöglicher Sorgfalt können Verpackungen oder Produktinformationen von den Angaben auf der Website abweichen. Maßgeblich sind daher auch die Informationen auf Verpackungen, Etiketten und Gebrauchsanweisungen.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass auf der Website gegebenenfalls Dienstleistungen Dritter vorgestellt werden. Diese werden nicht von Isla Surf School Tenerife selbst erbracht, sondern von unabhängigen Drittanbietern angeboten.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle über die Website eingehenden Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit der gewünschten Dienstleistungen sowie dem Ausbleiben von Umständen höherer Gewalt (siehe Abschnitt 9), die die Durchführung der gebuchten Leistungen verhindern könnten.
Sollte eine gebuchte Leistung nicht verfügbar oder nicht durchführbar sein, informiert Isla Surf School Tenerife den Nutzer schnellstmöglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Steuern.
Da Isla Surf School Tenerife ausschließlich Dienstleistungen anbietet, fallen keine Versandkosten an.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Bereits bestätigte Buchungen bleiben hiervon unberührt.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Alle Zahlungen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Zahlungsdaten zu gewährleisten.
Kredit- und Debitkartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch das jeweilige Kreditinstitut. Wird die Zahlung nicht genehmigt, kann die Buchung nicht bestätigt werden.
Mit dem Klick auf „JETZT BEZAHLEN“ bestätigt der Nutzer, dass er berechtigt ist, das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden.
6. ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
Die von Isla Surf School Tenerife angebotenen Dienstleistungen werden am vom Nutzer während des Buchungsvorgangs ausgewählten und von Isla Surf School Tenerife bestätigten Datum, zur vereinbarten Uhrzeit und am festgelegten Ort erbracht.
Nach Bestätigung der Buchung erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung sowie allen relevanten Informationen zur gebuchten Dienstleistung.
Der Nutzer ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Erscheint der Nutzer nicht zur vereinbarten Zeit, gilt dies als Nichterscheinen (No-Show) und wird gemäß den auf dieser Website veröffentlichten Stornierungsbedingungen behandelt.
Kann Isla Surf School Tenerife die gebuchte Dienstleistung aufgrund unvorhersehbarer Umstände, ungünstiger Wetterbedingungen oder höherer Gewalt nicht durchführen, wird der Nutzer schnellstmöglich informiert. In diesem Fall kann das Unternehmen einen Ersatztermin anbieten oder – sofern angemessen – den bereits gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.
7. KORREKTUR VON EINGABEFEHLERN
Stellt der Nutzer nach Abschluss seiner Buchung fest, dass bei der Eingabe seiner Daten ein Fehler aufgetreten ist, kann er eine Berichtigung beantragen, indem er Isla Surf School Tenerife über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder das Kontaktformular kontaktiert.
Vor dem Anklicken der Schaltfläche „JETZT BEZAHLEN“ kann der Nutzer sämtliche Buchungsdaten sowie die ausgewählten Dienstleistungen überprüfen und gegebenenfalls ändern.
Weitere Informationen über das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden spanischen Datenschutzvorschriften.
8. STORNIERUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND WIDERRUFSRECHT
Bei der Buchung von Dienstleistungen über diese Website stehen dem Nutzer die gesetzlichen Verbraucherrechte zu.
Gemäß Artikel 103 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Königliches Gesetzesdekret 1/2007) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, insbesondere für Surfkurse, Wassersportaktivitäten und die Vermietung von Sportausrüstung.
Nach Bestätigung der Buchung gelten daher ausschließlich die auf dieser Website veröffentlichten Buchungsbedingungen hinsichtlich Stornierungen und Rückerstattungen.
Muss Isla Surf School Tenerife eine gebuchte Aktivität aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, aus Sicherheitsgründen oder wegen höherer Gewalt absagen, kann der Nutzer zwischen folgenden Optionen wählen:
Etwaige Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Buchung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.
8. MÄNGEL DER DIENSTLEISTUNG UND RÜCKERSTATTUNGEN
Ist der Nutzer der Auffassung, dass die erbrachte Dienstleistung nicht der Buchungsbestätigung oder den vereinbarten Bedingungen entspricht, hat er Isla Surf School Tenerife unverzüglich über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten zu informieren.
Jeder Fall wird einzeln geprüft. Je nach Sachlage kann Isla Surf School Tenerife:
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Gewährleistung der Dienstleistungen
Isla Surf School Tenerife verpflichtet sich, sämtliche Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt, Professionalität und entsprechend der Beschreibung auf der Website zu erbringen.
Ist der Nutzer der Ansicht, dass die gebuchte Leistung nicht vertragsgemäß erbracht wurde, hat er dies unverzüglich mitzuteilen, damit der Sachverhalt geprüft und eine angemessene Lösung gefunden werden kann.
Sollte von Isla Surf School Tenerife bereitgestellte Ausrüstung mangelhaft sein, wird diese schnellstmöglich repariert oder ersetzt, damit die Aktivität sicher fortgesetzt werden kann.
9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Isla Surf School Tenerife nicht für:
Insbesondere übernimmt Isla Surf School Tenerife keine Haftung für:
Als höhere Gewalt gelten unter anderem:
Während eines Ereignisses höherer Gewalt ruhen die Verpflichtungen von Isla Surf School Tenerife. Sie werden erfüllt, sobald dies nach Wegfall der außergewöhnlichen Umstände wieder möglich ist.
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN
Mit der Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Kommunikation mit Isla Surf School Tenerife überwiegend auf elektronischem Wege erfolgt, insbesondere per E-Mail oder über Mitteilungen auf der Website.
Für vertragliche Zwecke erkennt der Nutzer an, dass sämtliche elektronisch übermittelten Verträge, Mitteilungen und Informationen das gesetzliche Schriftformerfordernis erfüllen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Der Nutzer kann Isla Surf School Tenerife jederzeit über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten oder über das Kontaktformular der Website kontaktieren.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, kann Isla Surf School Tenerife den Nutzer ebenfalls per E-Mail oder an die im Rahmen der Buchung angegebene Postanschrift kontaktieren.
11. VERZICHT
Unterlässt oder verzögert Isla Surf School Tenerife die Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses oder andere Rechte und entbindet den Nutzer nicht von seinen Verpflichtungen.
Ein Verzicht auf Rechte ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt und dem Nutzer mitgeteilt wurde.
12. TEILUNWIRKSAMKEIT
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und weiterhin wirksam.
13. GESAMTVEREINBARUNG
Diese Bedingungen sowie sämtliche ausdrücklich in Bezug genommenen Dokumente stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Isla Surf School Tenerife hinsichtlich der Buchung und Erbringung der angebotenen Dienstleistungen dar und ersetzen sämtliche früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
Beide Parteien bestätigen, dass sie diese Vereinbarung ausschließlich auf Grundlage der hierin ausdrücklich enthaltenen Bestimmungen geschlossen haben.
14. DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten, die der Nutzer während des Buchungs- oder Kaufvorgangs zur Verfügung stellt, werden gemäß der Datenschutzerklärung der Website verarbeitet.
Mit der Nutzung der Website erklärt sich der Nutzer mit dieser Datenverarbeitung einverstanden und bestätigt, dass sämtliche gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind.
15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzung dieser Website unterliegen dem spanischen Recht.
Für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Auslegung und Durchführung dieser Bedingungen sind die spanischen Gerichte zuständig, soweit gesetzlich zulässig.
16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN
Der Nutzer kann Beschwerden, Reklamationen oder Anregungen jederzeit über die im Abschnitt „Allgemeine Informationen“ angegebenen Kontaktdaten an Isla Surf School Tenerife richten.
Offizielle Beschwerdeformulare stehen Verbrauchern auf Anfrage zur Verfügung.
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Verbraucher Streitigkeiten außerdem über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) außergerichtlich beilegen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wurden am 9. Juli 2026 erstellt.
